Mentions Légales

Informations Générales

Avertissement Médical

Contre-indications

La thérapie par ventouses peut ne pas convenir à tous. Elle est contre-indiquée dans certains cas, notamment en cas de:

• Grossesse
• Troubles de la coagulation sanguine
• Prise d'anticoagulants
• Infections cutanées actives
• Maladies cardiovasculaires graves
• Cancers actifs
• Peau fragile ou lésée

Une consultation préalable permettra d'évaluer votre éligibilité au traitement.

Politique de Confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement des données

Soumaya

Données collectées

Nous collectons les données suivantes:

• Informations de contact: nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Informations de rendez-vous: date, heure, type de séance souhaitée
• Informations médicales pertinentes: antécédents, zones à traiter, contre-indications
• Données de navigation: cookies, adresse IP (anonymisée), pages visitées

Finalité du traitement

• Gestion des rendez-vous et suivi des patients
• Communication concernant les séances et rappels de rendez-vous
• Amélioration de la qualité du service et du site web
• Respect des obligations légales et médicales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur: le consentement (pour les cookies analytiques), l'exécution du contrat (prise de rendez-vous), et l'intérêt légitime (amélioration du service).

Durée de conservation

• Dossiers médicaux: 30 ans (conformément à la législation belge)
• Données de rendez-vous: durée de la relation patient
• Cookies analytiques: 13 mois maximum

Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec:

• Cal.com (plateforme de réservation en ligne)
• Google Analytics (analyses statistiques - données anonymisées)
• Hébergeur du site web (stockage sécurisé des données)

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Conditions Générales

Réservation de rendez-vous

• Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne via Cal.com ou par téléphone
• Une confirmation vous sera envoyée par email et/ou SMS
• En cas d'empêchement, veuillez annuler au moins 24h à l'avance

Politique d'annulation

• Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le rendez-vous
• En cas d'annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation, le tarif de la séance pourra être facturé
• Les annulations répétées peuvent entraîner un refus de nouvelles réservations

Tarifs et paiement

• Tarif unique: 40€ par séance
• Paiement à effectuer en fin de séance
• Modes de paiement acceptés: espèces, Bancontact
• Aucun remboursement après la séance effectuée

Assurance et remboursement

La thérapie par ventouses n'est généralement pas couverte par l'assurance maladie de base en Belgique. Certaines mutuelles proposent une couverture partielle via leur assurance complémentaire. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle.

Responsabilité

La praticienne dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Cependant, la thérapie par ventouses est une pratique complémentaire qui ne garantit pas de résultats spécifiques. Le patient est responsable de communiquer toute information médicale pertinente.

Politique de Cookies

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• Cookies nécessaires: essentiels au fonctionnement du site (stockage des préférences)
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Droit Applicable

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